Pomoc

Jak założyć konto w Sklepie Akces?

W celu zrobienia zakupów w sklepie internetowym należy dokonać rejestracji. Aby to zrobić przejdź do zakładki „Zarejestruj się" i uzupełnij dane  niezbędne do weryfikacji osoby. W formularzu rejestracyjnym podaj adres wysyłki jeśli jest inny niż adres do rachunku. Po zaakceptowaniu regulaminu i dokonaniu rejestracji, wyślemy na adres e-mail formularz rejestracyjny zawierający link aktywacyjny. 

Jak zarządzać kontem?

Twoje konto posiada możliwość edycji danych i kontrolę zamówienia. Wybierając „edycję danych" możesz sprawdzić dane, które aktualnie posiadasz i dokonać ich edycji. Dotyczy to danych rejestracyjnych, takich jak: nazwa użytkownika, e-mail, hasło czy adres zamieszkania. Formularz edycji danych jest taki sam jak formularz rejestracyjny. Wystarczy że wpiszesz nowe dane i wybierzesz aktualizację. Aby sprawdzić status zamówienia należy wybrać „moje zamówienia", gdzie znajdują się podstawowe informacje o złożonych zamówieniach, takie jak: daty ich złożenia, numery oraz ich stany.

Jak wyszukiwać produkty?

Produkty podzielone są na kategorie, podkategorie i grupy produktowe, które znajdziesz w drzewie kategorii w lewej kolumnie. Jeżeli szukasz konkretnego produktu i znasz jego nazwę, symbol, wpisz je w pole „znajdź produkt" i naciśnij lupę. Pojawi się lista produktów zawierających ciąg znaków wpisanych przez Ciebie. Wyszukiwanie zaawansowane, w odróżnieniu od wyszukiwania prostego, zostało utworzone z myślą o szukaniu konkretnych cech danego produktu np. koloru, wymiaru, grubości, ceny. W przypadku gdy nie chcemy aby produkt był wyszukiwany na podstawie danej cechy należy wybrać opcję wszystkie.

Jak kupować krok po kroku?

 Po dokonaniu wyboru towaru, należy go „Dodać do koszyka", a następnie aby:
a) kontynuować zakupy - należy kliknąć na ikonkę z informacją "Kontynuuj zakupy"
b) złożyć zamówienie - należy kliknąć na przycisk „Zamów towar".

Jeśli zamówiłeś automatycznie przejdziesz do podsumowania zamówienia, oraz  funkcji wyboru metody płatności i  rodzaju wysyłki produktów.

Za zamówiony towar można zapłacić w następujący sposób:
a) przelew na konto bankowe firmy Akces
b) za pobraniem - Kupujący obciążany jest dodatkowo zryczałtowanym kosztem pobrania w wysokości 17,90 zł doliczanym do wartości zamówienia. Wartość zamówienia opłacanego za pobraniem nie może przekraczać 10 000z
c) płatność karta płatniczą - autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach platnosci.pl

Ze względu na zróżnicowane parametry paczek, nie jest możliwe ustalenie z góry kosztów transportu, dlatego informację o całkowitej wartości zamówienia oraz dalszych instrukcjach, otrzymasz dopiero  po zweryfikowaniu i przyjęciu przez nas przez nas zamówienia.

Na jakie rabaty możesz liczyć?

Naszą zasadą jest wystawianie towarów w możliwie najkorzystniejszej dla Państwa cenie. Taki sposób działania pozwala nam na obniżenie cen jedynie w przypadku składania większych zamówień lub stałej długotrwałej współpracy. Zapytaj o rabat dla Ciebie w szczegółach składanego zamówienia lub pisząc na adres: sklep@akces-plexi.pl

Jak wysyłamy produkty?

Produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DHL, KOLPORTER, SHENKER i SUUS.  Firma kurierska dostarcza przesyłkę w czasie 24- 48 godzin. Sklep Akces nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień w dostawie zakupionego towaru wynikających z działania firm kurierskich. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem  oraz sprawdzenia  ewentualnych  uszkodzeń  mechanicznych  przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zastrzeżeń, co do ilości dostarczanego towaru lub gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy dostarczony sprzęt posiada uszkodzenia mechaniczne należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody. Powinien on zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Następnie Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sklepem Akces, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki. Brak protokołu szkody spisanego w obecności kuriera uniemożliwia wymianę sprzętu na nowy lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Po sporządzeniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu internetowego Akces. 

 Jakie są koszty przesyłek?

Ceny przesyłek kurierskich uzależnione są od wagi i gabarytów produktu. W celu obniżenia kosztów transportu, proponujemy cięcie dużych produktów na mniejsze formaty. Koszt jednego cięcia profili aluminiowych - 2 zł. Koszt cięcia rur i prętów z PLEXI od 2 zł- cena uzależniona od średnicy zwenętrznej. Koszt jednego cięcia płyt z tworzyw sztucznych - 2 zł /1 mb. Informacje o cięciu proszę dopisać w uwagach produktu.